Defeito após ou antes do uso

 

Em caso de defeitos após o uso ou recebimento de produto com defeito, entrar em contato através do email contato@calcadoslunna.com.br ou outros meios de comunicação de nossa Central de Atendimento. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, essa troca deverá ser efetuada em ate 90 dias após o recebimento do produto. A avaliação do produto será feita pela empresa em até 30 dias após recebimento do produto.

A troca poderá não ser aceita quando: Não for constado o defeito relatado, não houver devolução do produto, não acompanhar acessórios e/ou nota fiscal, houver indícios de defeito proposital ou for constatado desgaste natural. Nesses casos, o produto será devolvido ao cliente como enviado.

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